Retirada

De acuerdo con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código del Consumidor, usted dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos.

Se ofrecen gastos de envío de 39 euros desde la empresa Le-palais-des-echecs hasta el cliente final para todos los pedidos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, en caso de devolución, estos 39 euros se deducirán del reembolso final al cliente.

Tenga en cuenta que los juegos con placas grabadas no pueden ser devueltos y reembolsados (el producto ha sido personalizado).

Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, usted es responsable. Cualquier daño que sufra el producto por este motivo puede ser una razón para no ejercer el derecho de desistimiento.

Los gastos de devolución correrán a su cargo.

Para realizar una devolución, envíe su solicitud por correo electrónico al servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto, especificando el número de pedido y su nombre.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la empresa M*I*S R*E*V*O*L*U*T*I*O*N le reembolsará las sumas pagadas dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y a través del mismo medio de pago utilizado en el momento del pedido.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a :

Las prestaciones de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de retirada.

El suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente.

El suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

El suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;

El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrasa más allá de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de las fluctuaciones del mercado ajenas al control del comerciante.

El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.

El suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a dichas publicaciones.

Transacciones concluidas en subasta pública.

El suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo y expreso y haya renunciado a su derecho de desistimiento.